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7L A Q U A L I T É A L I M E N T A I R E ©ÉditionsFoucher À la fin de chaque service, les serveurs du restaurant Saveurs d’ici et d’ailleurs remettent à leurs clients un questionnaire dans le cadre d’une enquête de satisfaction client. « Cher(e) client(e),... More

7L A Q U A L I T É A L I M E N T A I R E ©ÉditionsFoucher À la fin de chaque service, les serveurs du restaurant Saveurs d’ici et d’ailleurs remettent à leurs clients un questionnaire dans le cadre d’une enquête de satisfaction client. « Cher(e) client(e), le restaurant Saveurs d’ici et d’ailleurs est à votre écoute, toujours soucieux d’améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions par avance pour vos réponses à cette courte enquête de satisfaction. » SITUATION Enquête de satisfaction Client 1. Accueil TB B AB P M Accueil à votre arrivée Cadre, ambiance générale Confort offert 2. Service TB B AB P M Présentation du personnel Amabilité Professionnalisme Rapidité du service 3. Restauration TB B AB P M Variété des plats à la carte Présentation des plats Goût/Qualité des plats Température des plats Rapport Qualité/Prix Équilibre des menus 4. Information TB B AB P M Origine des produits Label Bio TB : Très bien ; B : Bien ; AB : Assez bien ; P : Passable ; M : Médiocre C Less